No post de hoje, vamos falar sobre o papel do enfermeiro como gestor da saúde pública!
Falta de insumos, superlotação, falta de mão de obra qualificada, desfalque no quadro de médicos e funcionários e equipamentos quebrados são algumas questões corriqueiras neste sentido.
Em um cenário problemático e urgente, é necessário que os profissionais se adequem às necessidades, tornando-se multifuncionais.
Confira como o enfermeiro desenvolve o papel de gestão da saúde!
Enfermeiro Gestor: Entenda sua importância na saúde pública
O ritmo agitado das instituições de saúde demanda agilidade de toda a equipe, principalmente dos técnicos de enfermagem e enfermeiros.
São exigidas qualificações dos profissionais, e os enfermeiros não ficam atrás.
Além dos conhecimentos técnicos inerentes à profissão, eles precisam ser capacitados e treinados para exercer liderança.
Geralmente, pensamos que apenas o médico comanda a equipe de saúde, mas estamos diante de um cenário em que o papel de gestão é dividido entre profissionais.
Isso acontece devido ao crescente número de atendimentos realizados pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
O enfermeiro desenvolve um papel assistencial acentuado, visto que ele é o profissional que tem mais contato com o paciente durante a estada na unidade de saúde.
A equipe de enfermagem é responsável pela utilização e dispensa de medicamentos e insumos, realizando um controle através de sistemas de gestão em saúde.
Entre as responsabilidades do enfermeiro, podemos citar:
- Administração da assistência em todas as áreas de prestação de serviços desenvolvidas no hospital;
- Planejamento;
- Organização;
- Direcionamento;
- Cobrança de resultados;
- Avaliação dos processos de trabalho que envolvem a assistência ao paciente.
O enfermeiro é o profissional que conhece os detalhes dos processos operacionais e de apoio no cotidiano da instituição de saúde.
Atendimento direto ao paciente e seus familiares e suporte e interface à equipe multidisciplinar estão entre as principais atividades desenvolvidas durante a atuação da enfermagem.
Leia também: O papel do médico na gestão da saúde pública
Evolução das atividades laborais dos enfermeiros
Antigamente, a função do enfermeiro era prestar auxílio ao médico.
O papel de gestão e liderança era voltado ao médico principalmente.
Porém, houve uma evolução do setor da saúde com inserção de novas tecnologias, novos procedimentos e novas formas de modelos assistenciais.
Esta “reviravolta” também demandou uma mudança na forma de gestão e nas atividades desenvolvidas pela equipe de saúde.
Os enfermeiros assumiram um papel de liderança. Além de auxiliarem o médico e cuidarem dos pacientes, os profissionais de enfermagem agora têm suas atividades voltadas à gestão.
Era comum que o profissional enfermeiro assumisse a posição de chefe do setor; porém, com as mudanças, ele se tornou um importante aliado na gestão da saúde como negócio.
Vamos entender melhor as atividades designadas ao enfermeiro como gestor na saúde pública?
É imprescindível que o profissional tenha:
- Visão abrangente do negócio;
- Capacidade de condução do conjunto;
- Participação no gerenciamento dos custos envolvidos no processo assistencial ao paciente;
- Capacidade de mostrar evidências que a prática escolhida apresenta o melhor custo-efetivo.
A melhoria contínua dos processos operacionais e estratégicos da instituição faz parte do modelo gerencial e precisa ser demonstrada através de resultados mensurados por indicadores de qualidade e de produtividade.
Diante deste cenário exigente, o enfermeiro precisa ter conhecimento e capacidade de gestão, para alcançar a excelência na prestação de serviços tanto na rede pública quanto na rede não-pública.
No cotidiano, em seu ambiente de trabalho, o enfermeiro que adota a postura de gestor é responsável por:
- Organizar a equipe no ambulatório e dividi-la para que todos os pacientes estejam protegidos pela supervisão técnica;
- Instruir os demais técnicos em enfermagem sobre os cuidados com uso de equipamentos e medicações;
- Fiscalizar se os procedimentos sanitários e de higiene estão sendo seguidos;
- Fiscalizar se os atendimentos são prestados com rapidez, sem erros e com satisfação por parte dos usuários.
Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC) auxilia enfermeiros gestores
Desde 2017, a utilização do Prontuário Eletrônico do Cidadão tornou-se obrigatória nas Unidades Básicas de Saúde.
Um dos principais objetivos do sistema de gestão é a informatização das instituições de saúde, promovendo a digitalização das fichas escritas manualmente, prescrições médicas que são ilegíveis e relatórios médicos fragmentados.
Não podemos deixar de citar o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), que além de possuir mais funcionalidades que o PEC, permite o acesso aos dados dos pacientes, até mesmo fora da instituição de saúde, quando armazenados através de computação em nuvem.
Assim, as informações dos pacientes – como resultados de exames, medicações e outros procedimentos realizados – ficam registrados em apenas um lugar. Isso garante maior segurança e controle assistencial.
Para os enfermeiros, estas ferramentas de gestão em saúde são essenciais, já que, além de permitirem acompanhamento em tempo real, também indicam se o remédio prescrito está sendo aplicado corretamente e na dosagem prescrita, prevenindo erros.
Vantagens do Sistema de Gestão em Saúde
- Controle e monitoramento de referenciais de desempenho e mensuração dos resultados;
- Identificação dos custos dos medicamentos utilizados;
- Identificação das flutuações sazonais das doenças e dos enfermeiros mais produtivos, sobrecarregados ou ociosos;
- Identificação da taxa de retorno sobre a alta.
Conheça o Hygia
O Software de Gestão Hygia é desenvolvido para automatizar processos e promover a integração entre as unidades de saúde da rede pública.
O sistema também realiza a informatização de clínicas universitárias, garantindo mais eficiência para a gestão da saúde, com redução de filas e atendimento mais humanizado.
Prontuário Eletrônico Universal, informatização do SAMU e módulo para gestão de farmácias fazem parte da ferramenta.
