Processo de Acolhimento na SaúdePowered by Rock Convert

Os desafios diários no setor público são recorrentes e crescentes e, na área da saúde, este cenário é ainda mais acentuado. Uma gestão inovadora propõe a superação dos obstáculos encontrados pelos profissionais.

Alguns profissionais de saúde são desafiados a exercer suas atividades e ainda desempenhar o papel de gestores. Porém, o aparecimento de novidades tecnológicas têm sido de grande valia em questões como administração e gerenciamento.

Entenda, a seguir, quais são as principais tendências quando o assunto é gestão inovadora!

Os desafios da gestão inovadora na saúde

Para que um negócio, seja em qualquer setor, obtenha sucesso em sua jornada no mercado, é imprescindível que uma boa gestão seja realizada. Contudo, este processo apresenta inúmeros desafios, que devem ser superados diariamente.

No setor da saúde, eles podem ser bastante complexos.

Atualmente, com o avanço do processo de digitalização e das tecnologias, o gerenciamento das unidades de saúde tem sido facilitado.

Mas, sabemos que uma boa gestão não depende apenas de softwares que permitem automatização de processos, correto?

Um gestor de saúde deve estar apto a desenvolver atribuições distintas, mas que contribuam principalmente com a real necessidade e completa satisfação dos usuários.

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Apresentamos, a seguir, um breve perfil de um gestor no setor da saúde. Confira! 

 

gestao inovadora no sus

Perfil do gestor da saúde

Em meio a tantas inovações, mudanças de paradigmas e culturas organizacionais, o perfil do gestor também passou por modificações.

A medicina e o setor da saúde são áreas em que a inovação está presente cotidianamente. Exemplos disso são:

  • Equipamentos de saúde com tecnologia de ponta;
  • Surgimento de novos medicamentos e vacinas em curto espaço de tempo;
  • Acesso à informação de forma integral por parte dos pacientes.

Neste cenário, o médico, por exemplo, também precisa desenvolver habilidades que são interligadas à inovação. A capacidade gerencial é uma delas. Os enfermeiros também estão inseridos.

A pergunta que em pauta é: quais são as principais características de um gestor inovador?

Diante dos cenários dinâmicos, em constante mudança, é preciso antecipar-se às vulnerabilidades e às oportunidades do seu nicho de atuação mercadológica.

O gestor da área da saúde precisa ter, no mínimo, três mantras em sua atuação:

  • Atenção ao paciente;
  • Eficiência;
  • Lucro.

Dentre algumas características, o líder inovador deverá:

  • Atentar-se ao capital humano;
  • Saber ouvir;
  • Ter uma visão diferenciada;
  • Saber aprender com os erros;
  • Ser movido a desafios.

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Gestão Inovadora: Atenção ao Paciente

Para que uma gestão seja feita de forma eficiente, a agilidade do atendimento é um dos principais fatores de satisfação do consumidor e fundamental no processo operacional, visando a lucratividade.

Com o advento da 4ª Revolução Industrial, marcada pela convergência de tecnologias digitais, físicas e biológicas, o setor da saúde vem se modificando através do surgimento e inserção das tecnologias cognitivas e preditivas, baseadas em inteligência artificial e machine learning (aprendizado de máquina).

Frente às mudanças provocadas pela transformação digital, a humanização não é deixada de lado e muito menos a assistência integral ao paciente. O que acontece é uma otimização dos processos.

O gestor tem que acompanhar as mudanças e o gerenciamento de uma forma eficaz, humanizada e empática, para que os processos não sejam divergentes ou causem descontentamento e atraso nos procedimentos dos pacientes.

Eficiência na inovação

As inovações tecnológicas citadas auxiliam na eficiência.

Com os processos desburocratizados, o trabalho flui mais facilmente e, no caso da saúde, promove maior satisfação e agilidade nas consultas, exames e procedimentos dos pacientes.

Um dos princípios da inovação está relacionado à conectividade.

Fundamental no processo inovador, ela permite gerar dados sobre o cenário atual e, em tempo real, fornece informações sobre rupturas de estoque, gestão de filas, gerenciamento de dispensa de medicamentos, insumos, entre outros.

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Esperamos que este artigo tenha sido útil para você, até a próxima!

 

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